Den smarta nätadaptern fungerar inte som den ska
Nätadaptern, även kallad nätaggregat eller laddare för bärbar dator, används för att ge tillräckligt med ström för att driva den bärbara datorn under längre perioder och för att ladda upp den bärbara datorns batteri. Se de föreslagna snabbstegen nedan om du upplever något av följande symptom. Om det finns skador på kablarna i nätadaptern kan det orsaka kortslutning, vilket kan skada datorn eller få den att stängas av och göra att du inte kan ladda batteriet.
Leta efter nötta kablar bild 1 , frilagda ledningstrådar bild 2 , hack i kabeln bild 3 eller ett stift som är böjt eller trasigt bild 4. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Identifiera nätadapterskador på Dell-system. Dells nätadaptrar har en LED-lampa som visar om nätadaptern får ström och är påslagen. LED-lampan kan finnas antingen på nätadaptern eller adapterkontakten DC.
Mer information finns på vår Hjälp- och supportwebbplats för nätadaptern. Nätadaptern som medföljde datorn ger rätt spänning och ström för att fungera korrekt. Se till att du använder nätadaptern som levererades med datorn eller någon annan av samma modell. Dell rekommenderar inte användning av inkompatibla nätadaptrar eller nätadaptrar från tredje part med bärbara Dell-datorer.
Nätadaptern som medföljde dockningsstationen ger rätt spänning och ström som krävs för att driva datorn och dockningsstationen.
Let's get you some help
Se till att du använder nätadaptern som levererades med dockan eller någon annan av samma modell. Dell rekommenderar inte användning av inkompatibla nätadaptrar eller nätadaptrar från tredje part med bärbara datorer eller dockningsstationer från Dell. Mer information om strömkraven när du använder Dell-dockningsstationen finns i Användarhandbok för dockningsstationen.
Om det verkar ta längre tid än normalt att ladda datorns batteri kan det bero på en dålig anslutning. Anslut DC-strömsladden direkt till den bärbara datorn och hoppa över dockningsstationen för att se om batteriet laddas snabbare och datorn fungerar bättre.
På vissa nyare datorer används USB-C-porten för att driva datorn och ladda batteriet. På de här nyare datorerna kan det finnas fler än en USB-C-port. Alla USB-C-portar kan inte användas för att driva datorn. I användarhandboken till den bärbara Dell-datorn finns information om vilken USB-C-port som stöder laddning. Det här programmet säkerställer att datorn har de senaste uppdateringarna av Dell-drivrutinerna och BIOS och kontrollerar inställningarna för att se till att datorn är effektiv och tillförlitlig.
Genom att köra diagnostik för nätadaptern ser du till att nätadaptern och hårdvaran som stöder den fungerar korrekt. Om du vill köra diagnostiken går du till sidan SupportAssists test av nätadapterns hårdvara testet startar automatiskt. Kontakta Dells tekniska support om testet misslyckas. Om inte snabbåtgärderna räcker för att lösa problemet finns det mer detaljerad information i avsnittet Andra resurser.
Nätadapter
Du kan även söka efter innehåll som är relaterat till problemet genom att använda sökfältet högst upp på den här sidan. Växelströmsadaptern startar inte den bärbara datorn. Den bärbara datorn startas men batteriet laddas inte. Surrande ljud från nätadaptern. Följ dessa snabbåtgärder för att lösa problem med nätadaptern. Korrigering 1: Kontrollera om nätadaptern och strömporten på den bärbara datorn är skadade.
Nätadapter: Dell Sverige
Bild 1 : Exempel på en nött kabel på en nätadapter Bild 2 : Exempel på en frilagd ledningstråd på nätadapterkontakten Bild 3 : Exempel på hack i kabeln Bild 4 : Exempel på ett böjt eller trasigt stift inuti nätadapterkontakten Korrigering 2: Kontrollera att nätadaptern fungerar korrekt. Om LED-lampan inte lyser utför du följande steg för att lösa problemet. Dra ut nätadaptern från vägguttaget eller överspänningsskyddet.
Dra ut DC-strömsladden från datorn.