Varför har många människor en negativ inställning till säljare
En bra säljare är en ovärderlig tillgång för företag att effektivt uppnå intäktsmål och hålla budgeten. Men hur blir man egentligen en bra säljare?
10 misstag säljare gör – Så lyckas du med försäljningen
Det är något vi utforskar i det här blogginlägget! Här kan du hitta tips och inspiration om hur du kontinuerligt utvecklar nyckelegenskaper och aktivt arbetar med dem i din säljprocess. Försäljning är ett brett begrepp som inkluderar olika beroende på bransch, kund och förutsättningar. Till exempel, B2B business-to-business är en form av försäljning där företag säljer produkter eller tjänster till andra företag, medan B2C business-to-customer är en annan typ av försäljning där företag säljer produkter eller tjänster direkt till konsumenten.
Fem kompetensområden som enligt forskningen förklarar säljarens framgång
Även om du som säljare kan arbeta med många olika former av försäljning är några viktiga egenskaper avgörande för en bra säljare. Det gäller oavsett om du säljer till företag eller direkt till konsumenter. Dessa egenskaper är något som du alltid kan utveckla — oavsett hur erfaren du är. Nedan hittar du några tips och tricks på hur du kan bli en bra säljare genom att aktivt arbeta med dessa egenskaper i din säljprocess.
Här har vi samlat några tips och tricks på hur en bra säljare fungerar. Använd dessa tips som utgångspunkt och fundera över hur du bäst kan tillämpa dem så att de passar just dina omständigheter.
Att arbeta som säljare – Allt du behöver veta
Förstå vad dina kunder verkligen vilja. Tänk på följande frågor för att bättre förstå dina kunder:.
För att ta reda på det kan du till exempel analysera tillgänglig data om dina målgruppers köpbeteenden för att hitta mönster och identifiera trender. Den här typen av data hjälper dig att skapa en objektiv uppfattning om dina kunder. Du kan också lära känna dina kunder ytterligare genom att ställa öppna frågor. Lyssnar du aktivt utan att ställa ledande frågor får du en bättre uppfattning om enskilda kunders behov.
När du har överblick över kundens perspektiv är det lättare att prata om hur din lösning hjälpte kundens specifika behov. Genom att förstå dina kunder är det också lättare att välja rätt kunder. På så sätt slipper du slösa bort värdefull tid på kunder vilket inte leder till en lönsam affär. Det finns en stor vinst i att förstå dina konkurrenter. Fundera på hur deras försäljningsprocess ser ut — vad verkar fungera bra för dem, och hur kan du göra det bättre än dem?
Du kan hitta inspiration, identifiera affärsmöjligheter och få en första uppfattning om vilka andra alternativ dina potentiella kunder väljer från. En marknadsanalys kan ge dig många värdefulla insikter om ditt företags position på marknaden i förhållande till konkurrenterna. Med dessa insikter kan du utveckla en säljprocess som möter kundernas behov samtidigt som du ökar ditt företags konkurrenskraft på marknaden.
Som nämnts tidigare är lyhördhet en viktig egenskap hos en bra säljare.
Tips på hur du blir en bra säljare
Genom att alltid lyssna på kunden underlättar du ditt arbete med att ta fram ett erbjudande som är svårt för kunden att motstå. En analys av tusentals säljsamtal gjorda av Gong Labs , visade att de mest framgångsrika säljarna har ett tal-lyssningsförhållande på Det vill säga, de lyssnar mer än de pratar. Ett bra sätt att bekräfta att du förstår kunden är att upprepa det du har uppfattat.
Du kan till exempel använda frasen "Om jag har förstått dig rätt behöver du Se till att kunden först bekräftar att din åsikt är korrekt, innan du presenterar en lösning. På så sätt har du samma utgångspunkt när du diskuterar ditt förslag. En strukturerad arbetsprocess med starka rutiner är avgörande för att du som säljare ska ha koll på vad som prioriteras. Det hjälper dig också att förstå vad som krävs för att uppnå dina mål.
För att hitta ett effektivt arbetsflöde, olika typer av säljverktyg kan vara till stor hjälp.